Vi erbjuder 30 dagars returrtt. Det innebr att du har 30 dagar p dig frn mottagandet av din vara att begra en retur.
Fr att en retur ska kunna accepteras mste artikeln (lngrmad topp, kofta eller blus) vara i samma skick som du mottog den oanvnd, oprovad (med plagg under), med alla etiketter kvar och i originalfrpackningen. Du behver ven uppvisa ett kvitto eller annat kpbevis.
Sa har gor du for att returnera
Fr att pbrja en retur, vnligen kontakta oss p:
info@valorelle.shop
Nr din retur har godknts kommer du att f instruktioner om hur och vart du ska skicka din vara. Returer som skickas till oss utan fregende godknnande kan tyvrr inte behandlas.
Om du har frgor om returer r du vlkommen att kontakta oss nr som helst p info@valorelle.shop.
Skador och problem
Kontrollera din bestllning direkt vid mottagandet. Om en artikel (lngrmad topp, kofta eller blus) r skadad, defekt eller felaktigt levererad, vnligen kontakta oss omedelbart s att vi kan utvrdera problemet och lsa det s snabbt som mjligt.
Undantag / Ej returnerbara artiklar
Vissa artiklar r undantagna frn retur, inklusive:
- Lttfrdrvliga varor (t.ex. livsmedel, blommor eller vxter)
- Specialtillverkade eller personliga produkter
- Hygien- och sknhetsprodukter (t.ex. kosmetik)
- Farliga mnen, brandfarliga vtskor eller gaser
Om du har frgor om en specifik artikel, vnligen kontakta oss innan du returnerar.
Tyvrr kan nedsatta artiklar samt presentkort inte returneras.
Byte
Fr nrvarande erbjuder vi inget direkt byte.
Om du nskar en annan artikel (lngrmad topp, kofta eller blus), rekommenderar vi att du returnerar den ursprungliga artikeln och efter godknd retur lgger en ny bestllning.
14 dagars ngerrtt fr kunder inom Europeiska unionen
Om din bestllning levereras inom Europeiska unionen har du lagstadgad rtt att ngra eller returnera din bestllning inom 14 dagar utan att ange ngon anledning.
Frutsttningen r att artikeln (lngrmad topp, kofta eller blus) r i samma skick som du mottog den oanvnd, oprovad (med plagg under), med alla etiketter kvar och i originalfrpackningen. Ett kpbevis krvs ocks.
Aterbetalningar
Nr vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att meddela dig om din terbetalning har godknts.
Vid godknnande sker terbetalningen automatiskt till det ursprungliga betalningssttet inom 10 arbetsdagar.
Observera att banker och betalleverantrer kan behva ytterligare tid fr att behandla terbetalningen och kreditera ditt konto.
Om det har gtt mer n 15 arbetsdagar sedan din terbetalning godkndes, vnligen kontakta oss p:
E-post: info@valorelle.shop
Kontaktinformation
Butikens namn: Valorelle
Fretagsnamn: CATERFLOW AI LIMITED
Registreringsnummer: 16254537
Lageradress: 12 College Road, Cheltenham, England, GL53 7HX
Fretagsadress: 12 College Road, Cheltenham, England, GL53 7HX
E-post: info@valorelle.shop
Telefonnummer: +44 1242 226229
Vi strvar efter att besvara frfrgningar inom 24 timmar.